来源:公关之家     作者:Loki

我们常常不自觉地被贴上某种标签如:单身狗、90后、学生党、吃货等,通过这些标签我们大体能了解一个人某一方面的具体情况,这些标签言简意赅,很容易构成他人对我们第一印象的绝对框架,是一路人,或不是。由此,这些标识会让在我们对一个人进行初步定义后形成最主观的反馈,而这种反馈是具有情感倾向的。

如何让你的品牌更具辨识度?

白纸上有黑点、人群中的姚明、海面上的小岛,都是极易被人注意到的,这就是所谓的辨识度,品牌也是如此,提到耐克你会想到运动鞋,提到苹果你会想到手机,这就是品牌辨识度。

如今的市场竞争非常激烈,随着越来越多的品牌进入市场,建立起品牌差异化对企业而言变得越来越困难。如何在竞争市场中使品牌具有高度的辨识度,并使品牌与用户对话、使用户主动传播,是每一个现代企业不可避免的问题。

品牌建立辨识度的目的是为了使品牌在同质化的产品中快速被用户识别,并且容易被用户记起,与用户建立深度的感情链接,成为某一行业的代表。那么要达到这些目的,企业需要从两方面下手:自我建立辨识度,利用舆论建立辨识度。

拿耐克来说,签下乔丹一直是耐克的得意之作,乔丹品牌是耐克自我建立的,但同时由于乔丹的优秀和成功,使得耐克又多了另一个标签,耐克和乔丹都成为了对方的辨识标签之一。

在建立品牌辨识度的过程中,舆论往往具有强大的推动作用。很多品牌和个人标签都是舆论建立起来的,像学挖掘机到蓝翔、学烹饪到新东方等等。

舆论建立起来的辨识度往往对企业是有害的,所以企业一定要将建立品牌辨识度的主动权牢牢抓在自己手中,控制好辨识的方向。

一、   创造品牌辨识度的基础工作有哪些?

1、制造品牌新闻

没什么比品牌的独家新闻更能让品牌与众不同了,只要有机会,一定要创造出独特的品牌信息,像耐克,经常会做一些线下的内容活动如路人王篮球赛、明星见面会等,牢牢抓住篮球品牌这个特点,一个优秀的品牌活动能创造出用户对品牌的独特感情,并且自己创造的独特新闻会比普通新闻报道持续的时间更长。

2、及时回应用户

在互联网这个信息爆发的时代,消费者和用户都需要被倾听。倾听用户是品牌朝着市场差异化发展迈出的必要一步,品牌需要积极的和用户产生沟通。

品牌往往需要主动去和用户进行沟通,因为大部分的用户感到不满意的时候都会默默疏远品牌,只有少量用户才会以正式的方式抱怨。

对于公司来说,与用户和消费者的沟通非常重要,这样可以避免用户的负面情绪进一步升级,在矛盾出现前及时解决。如果问题已经出现,企业必须以透明高效的方式快速解决。

用户会记住那些解决问题的品牌,他们能感受到企业对用户的诚意。

积极主动的沟通。将建立起用户和企业之间牢固的关系,这些关系可以改善生意经营状况,也有助于提升品牌声誉,伟大的品牌都是一段段稳定可靠的用户关系造就的。

3、保持积极的学习心态

从你停止学习的那一刻起,你就开始停止成长了。企业也是如此,世界一直在发生变化,企业应该学会如何去适应用户和所处行业,以新产品和新服务不断冲击市场稳固品牌地位。

调整品牌来适应市场是非常重要的,关注所处的行业,时刻思考企业的产品和服务是否紧跟潮流,明白如何让服务和客户的日常生活与品牌连接在一起是品牌主要考量的长期课题。

4、维护好用户关系

尊重消费者的品牌,在消费者心中才会有地位。产品的透明度非常重要,当有负面新闻的时候,以积极透明的态度应对,将最大程度减少消费者流失。

一场危机发生时,也许会暂时失去用户的信任,但不断真诚的沟通、尝试弥补的态度,就可能使用户回心转意。

许多消费者拥有一定的品牌忠诚度,如何了解用户心中独一无二的品牌呢?去看看用户之前购买的产品吧。

      二、如何策划有辨识度的品牌

1、品牌定位要准确,像拼多多的品牌定位就非常准确:“低价拼团”,与其他购物网站区分开来,体现了明确的辨识度,在大而全的市场中寻找自身的品牌定位才是每个企业始终应该考虑的议题。

2、独特的品牌视觉呈现是品牌的门面,用户接触到品牌的第一点可能就是品牌的包装和设计,好的视觉呈现能够使用户眼前一亮并且加深用户对品牌的认知。

3、品牌的名称需要有辨识度,要让品牌能够像钉子一样钉在用户的心中,好记有意思是关键,如:外婆家、小米等,这些都是简单易记易于传播的品牌名称。

4、一个好的品牌主张,好的品牌主张要紧跟品牌定位,品牌具体解决了用户哪方面的问题,品牌的优势在哪里,要时刻强调。

5、一个好的品牌故事,如今用户已经不仅仅注重产品消费的本身,还非常在意品牌的潜在文化价值,好的品牌故事能加强用户对品牌的粘性,在品牌推广时起到事半功倍的效果。

 

最后,辨识度对品牌来说至关重要,但不能盲目追求辨识度,品牌的辨识度来源于高度精准的市场定位,不能单靠主观臆想。品牌的终极目标永远都是盈利与创造价值,所有的策略都应围绕价值而策划,万不可盲目追求辨识度。